Numéros surtaxés

Vous recevez des appels et/ou sms vous demandant de rappeler en urgence votre banque, vous indiquant que vous avez gagné à un jeu concours, ou vous demandant d’appeler un numéro pour venir retirer un colis ? Attention, dans la plupart des cas il s’agit de pratiques frauduleuses qui vous poussent à appeler des numéros surtaxés ! Soyez vigilants et consultez les conseils de la DGCCRF.

10 conseils pour éviter les pièges

• Attention aux appels trop rapidement raccrochés provenant de numéros que vous ne connaissez pas !
• Méfiez-vous des messages pré enregistrés vous demandant de rappeler pour un colis ou un gain attractif !
• Sachez identifier les types de numéros surtaxés : numéros à 10 chiffres commençant par 081-082-089, numéros courts à 4 chiffres commençant par 1 ou 3, numéro à 6 chiffres commençant par 118.
• Signalez au 33700 les numéros donnant lieu aux abus.
• En cas de doute sur un numéro que l’on vous invite à rappeler, consultez l’annuaire inversé pour connaître l’entreprise concernée et le prix du service : www.infosva.org
• Activez une option de blocage des appels vers des numéros surtaxés proposée par l’opérateur.
• Si vous êtes sollicité par une entreprise dont vous êtes client, appelez plutôt son numéro habituel.
• Apprenez à reconnaître la signalétique tarifaire mise en place pour les numéros surtaxés (un prix associé à une couleur) : vert gratuit, gris tarification classique, violet numéro surtaxé.
• Ecoutez avec attention les messages d’information (sur le tarif appliqué pour la communication, par exemple) fourni par le numéro appelé ;
• Certains fraudeurs basés à l’étranger n’hésitent pas à se faire passer pour de grandes enseignes.

Soyez vigilant !

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