Consommation

Recours gratuit et encadré par la loi, la médiation de la consommation permet de résoudre un litige avec un professionnel sans saisir le juge.

SignalConso permet de signaler un problème avec un professionnel. Un outil clé de la DGCCRF pour protéger les consommateurs et améliorer [...]

Refus de contrat, primes trop élevées, absence d’offre : le Bureau central de tarification (BCT Auto) permet aux conducteurs exclus du marché [...]

La nouvelle classe Optimum des TGV InOui exclut les enfants. Un choix qui relance le débat sur l’accueil des familles et la cohésion sociale.

De plus en plus d’enseignes bloquent la vente d’alcool le dimanche. Une décision liée à la loi, aux arrêtés locaux et au contrôle des [...]

Nouvelles protections des consommateurs, règles plus strictes, aides qui évoluent, pratiques mieux encadrées… Plusieurs mesures, à l’échelle [...]

Un bien peut avoir plusieurs propriétaires : c’est le principe de la seconde main. Aussi appelé économie circulaire, cette forme de consommation [...]

L’enquête 2025 de la DGCCRF révèle que plus de 60 % des jouets vendus sur les marketplaces sont dangereux et 90 % non conformes.

Le baromètre 2025 Ifop–Dons Solidaires montre que Noël reste une fête marquée par les renoncements, la précarité et les inégalités sociales.