Consommation

Retard, colis abîmé, produit non conforme ou frais imprévus… La livraison reste l’un des moments les plus sensibles de l’achat, qu’il [...]

Les soldes d'été s'étendent du 24 juin au 21 juillet 2026. Les AFC vous donnent leurs conseils pour faire de bonnes affaires, sans renoncer [...]

Face aux dangers du numérique, les signaleurs de confiance aident les familles à faire retirer rapidement les contenus illégaux et à mieux [...]

Le Conseil Paritaire de la Publicité alerte sur la prolifération de publicités frauduleuses sur les plateformes numériques, souvent liées [...]

L’engouement pour les concerts de Céline Dion met en lumière les limites du « dynamic pricing » dans la billetterie et souligne l’importance [...]

Le Parlement a voté mi-avril 2026 la suppression des zones à faibles émissions (ZFE), marquant un tournant majeur. Toutefois, certaines règles [...]

À l’occasion de la Journée européenne des droits des patients, le 18 avril, la CNAFC rappelle que chaque patient est aussi un consommateur. [...]

Les AFC diffusent un questionnaire sur l'IA dans le quotidien des consommateurs, conçu en lien avec d'autres associations de défense des consommateurs. [...]

Entre forfaits mobiles, offres internet et services groupés, il est souvent difficile de comparer et de choisir sans risque. Obligations des [...]