Jeu05232013

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Résoudre un litige

Ce sont les antennes consommation des associations locales qui répondent aux demandes d'information et assistent les consommateurs. Seul un échange avec un représentant de l'association permet, en effet, de rassembler et examiner concrètement, avec le demandeur, tous les documents concernant sa demande. L'antenne consommation dispose de sources et de contacts utiles pour répondre.

Comme d'autres (association, entreprise, médiateur...), l'antenne ne pourra rien faire si elle ne dispose pas au minimum de tous les identifiants du client (nom, adresse postale, n° de client chez le professionnel, etc.), et autres informations (adresse mail, N° de compte chez le fournisseur, N° de téléphone, date du dossier, etc.)

N'hésitez pas à préparer l'entretien en consultant les fiches sur ce site, ou le site www.conso.net.

Note : une association de consommateurs n'est habilitée à défendre que ses adhérents. Pour adhérer : cliquez ici.

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Nos antennes consommation

Paris
Locaux d’Intersept
105, rue Saint Dominique – 75007 PARIS
Tél : 01 47 05 48 44
Permanences : le 1er et 3e lundi de chaque mois
de 17h30 à 18h30
Hors vacances scolaires

AFC Saint Honoré d’Eylau
18, rue Mesnil – 75116 PARIS
Tél : 01 45 53 23 30
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Permanences : mardi et jeudi de 9h30 à 12h
Hors vacances scolaires

AFC Saint Léon
1, Place du Cardinal Amette – 75015 PARIS
Tél : 01 53 69 60 10 poste 315 (aux heures de permanence)
Permanences : jeudi de 18h à 19h
Hors vacances scolaires
AFC Saint Joseph
5/7, rue Pierre Gourdault – 75013 PARIS
Tél : 01 45 85 07 27
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Permanences : jeudi de 9h30 à 12h
Hors vacances scolaires
Région parisienne

78 - AFC de Versailles

Maison de la Famille 14 rue du Parc de Clagny 78000 Versailles
Permanence le 2ème et 4ème lundi de 15h à 18h
RV au 07 88 17 20 91
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95 – AFC de Deuil la Barre
12, avenue Schaeffer - 95170 DEUIL LA BARRE
Permanences : mercredi de 17h à 18h30
Hors vacances scolaires

 

Dans les autres départements
02 - Aisne
1, rue de la Madeleine - 02000 CHÂTEAU THIERRY
Tél : 03 23 83 54 73
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Permanences : 1er samedi du mois de 9h30 à 10h30

4, rue du Chevalier de la barre – 02100 SAINT QUENTIN
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Permanences : dernier mercredi du mois de 18h à 19h

Café du Bon coin
02200 SOISSONS
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Permanences : premier samedi de chaque mois de 9h30 à 10h30

13 – Bouches du Rhône
29, rue St Férréols - 13000 MARSEILLE
Tél : 06 80 05 96 34

14 – Calvados
Locaux du CTRC de Basse-Normandie
12, rue Neuve saint Jean – 14000 CAEN
Permanences : 1er et 3ième mercredi du mois de 14h à 16h,
Hors vacances scolaires

21 - Côte-d'Or

Permanence : UDAF de la Côte d'Or
5, rue Nodot 21000 DIJON

Les mercredis de 9h à 11h (hors vacances scolaires)
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29 – Finistère
UDAF
15 rue Gaston Planté
29229 Brest
Tél : 06 62 64 10 58
Mail: Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.


33-Gironde
le mercredi matin de 8h à 13h (hors vacances scolaires)
05 56 91 38 96


34 – Hérault
1022, rue de Las Sorbes – 34070 – MONTPELLIER
Tél : 04 67 63 34 12
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37 - Indre et Loire
Locaux de l’UDAF 28, rue de Beaumont – 37000 TOURS
Tél : 02 47 77 55 69
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Permanences : mardi de 14h à 17h 30
Hors vacances scolaires

39 - TAVAUX
Tél: 09 5339 50 18
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44 – Loire Atlantique
Local de l'AFC de Nantes
8 rue d'Auvours- 44000 Nantes
Tel: 02.40.47.10.49
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Permanences: jeudi de 10h30
à 11h30, hors vacances scolaires

51 – REIMS
3 Place Maurice Utrillo - 51000 REIMS
Tel : 06 48 07 05 13
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Permanences : lundi de 10h à 12h
(hors vacances scolaires)

57 – Moselle
Locaux du CCAS Maison de la Solidarité
5, rue de la Paix 57200 SARREGUEMINES
Tél : 03 87 98 93 18
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Permanences : 1er et 3ème mardi du mois de 9h à 11h

65 - Hautes-Pyrénées
Permanence : UDAF65
12, rue Bertrand BARRERE (à côté du petit portail de l'école Jeanne d'Arc)
65000 TARBES

tous les jeudis de 16h à 17h (hors vacances scolaires)

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81 – Tarn
Locaux de l’UDAF
13, rue des Cordeliers – 81000 ALBI
Tél : 05 63 48 73 05
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Permanences : lundi matin de 9h à 12h,
4ième lundi de chaque mois de 14h à 17h,
vendredi de 14h à 17h

83 – Var
AFC de Toulon
8, rue Emile Zola - 83200 TOULON
Tél :  04 94 62 64 40

85 - Vendée

UDAF Point Info Familles
119, Boulevard des Etats-unis  - 85000 LA ROCHE-SUR-YON
4ème samedi de chaque mois de 10h à 12h (hors vacances scolaires)
Tél : 07 61 30 52 41
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