Back Vous êtes ici : Vie pratique Association de consommateurs Fiches pratiques

Fiches consommation

L’activité « Consommation » est importante pour les AFC, car les familles ne peuvent s’épanouir sur le plan spirituel que si les conditions économiques dans lesquelles elles se trouvent sont satisfaisantes. Il s’agit aussi pour nous d’une fonction d’entraide envers les plus démunis. Enfin, il est important de prévenir en formant les consommateurs, et notamment les jeunes, pour qu’ils puissent prendre conscience de leur rôle futur de responsables de famille.

Nous savons que ceci demande d’abord du bon sens, mais aussi quelques connaissances pour éviter des erreurs. C’est pourquoi le groupe « consommation » de la CNAFC a décidé de diffuser des fiches donnant les informations élémentaires sur chaque sujet traité. Le groupe « consommation » de la CNAFC produit aussi des études très fouillées sur certains sujets, que nous mettrons à votre disposition en format PDF.

Traiter un litige de consommation transfrontalier

Pourquoi cette fiche.

Grâce à internet, de plus en plus de consommateurs achètent ou contractent avec des entreprises étrangères. En cas de difficulté avec une entreprise non européenne, les risques peuvent être parfois très élevés et rares sont les possibilités de solution. Par contre, avec une entreprise européenne, les rapports commerciaux s'inscrivent des dans textes juridiques semblables, et des solutions sont possibles, notamment en matière de médiation grâce à des organismes compétents. Parmi ceux-ci, le Centre Européen de la Consommation (CEC).

Pièce(s) jointe(s):
Télécharger ce fichier (ficher_traiter_litige_conso_transfontalier.pdf)ficher_traiter_litige_conso_transfontalier.pdf[ ]166 Ko

Changement d'opérateur suite au changement de tarif lié à la TVA - La position de l'ARCEP

Certains consommateurs peuvent estimer intéressant de changer gratuitement d'opérateur, en conservant leur numéro de portable ("portabilité").
Certains opérateurs mettent des obstacles à cet opération.
L'ARCEP (Autorité de Régulation des Communications Électroniques et des Postes) a rappelé les règles.

Comprendre les Codes Barres

Pourquoi cette fiche.

Chaque produit porte sur son emballage ou sur une étiquette un certain nombre d'identifiants, dont les codes-barres et les labels.
Il peut être intéressant de connaître les une ou les autres pour faire son choix. Cette fiche traite des Codes Barres EAN 13 .

Pièce(s) jointe(s):
Télécharger ce fichier (Fiche_conso_codes_barres.pdf)Fiche_conso_codes_barres.pdf[ ]58 Ko

Groupe Facebook des AFC

groupe facebook esprit de famille

Coup de cœur

Le sommeil ami de lhomme

Actualités des familles La Croix