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L’aide aux plus faibles, un devoir des AFC

"Une famille ne peut s'épanouir spirituellement que si elle bénéficie de conditions de vie matérielles satisfaisantes".

Les AFC sont agréées par l’État comme association de consommateurs depuis octobre 1987. Cet agrément vient d’être renouvelé pour 5 ans.

Les difficultés de la vie quotidienne des familles relèvent bien sûr de leurs conditions matérielles, mais aussi des rapports contractuels quotidiens qu'elles entretiennent avec les entreprises (énergie, communications électroniques, achats en magasin, e-commerce, etc.). Les problèmes de nature contractuelle peuvent engendrer de réelles difficultés pour les familles mal informées et ne connaissant pas leurs droits.

Cette mission est fondée sur :

  •  le Code de la Famille qui confie aux associations familiales la défense des intérêts matériels des familles (article L.211-1) ;
  • l’Enseignement social de l’Église qui les encourage à agir dans le monde. Les associations de consommateurs sont explicitement citées dans l’encyclique Caritas in Veritate §66

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La SNCF propose des voyages illimités aux 16-27 ans

abonnement jeune sncfLe nouveau forfait de la SNCF, exclusivement réservé aux 16-27 ans, est au prix de 79 euros par mois pour un engagement de trois mois minimum.
Il s’agit, pour la SNCF, de reconquérir une partie de la clientèle jeune séduite par le covoiturage et l’autocar longue distance.

Les clients doivent souscrire leur abonnement en ligne uniquement. Pour une première inscription il est nécessaire de fournir le scan d’une pièce d’identité afin de justifier de son âge.
Les premiers inscrits bénéficient d’un prix d’appel, avec le premier mois à 1 euro pour toute souscription avant le 28 février.
TGV max est conclu pour une durée initiale de douze mois. Il peut être résilié après 3 mois d’engagement, moyennant 15 € de frais de dossier.

L'offre TGVmax vous permet de voyager à volonté dans le cadre d'un plan de transport adapté (TGV et Intercités hors période d'affluence). Ces périodes d'affluence sont déterminées en fonction des jours, des horaires et des trajets.
La réservation est gratuite et se fait via le site de la SNCF ou l’appli TGVmax. Elle est annulable en ligne sans frais et jusqu’au départ du train.

Pour savoir si vos lignes sont éligibles, rendez-vous sur https://simulateur.tgvmax.fr/VSC/#/1/
La carte jeune 12-17 ans, qui permet de voyager à tarif réduit (50 € pour l’année) est maintenue. Elle est remboursée à ceux qui veulent basculer sur un abonnement TGVmax.

Parents soyez vigilants, la carte jeune reste plus intéressante pour les jeunes qui voyagent peu ou si vous habitez des petites villes dont les trains ne sont pas éligibles à l’offre.

En savoir plus sur le site de la SNCF

Réussir vos prochaines vacances à la neige !

Fotolia EnfantNeigeSki, hébergement, restauration, santé ... Un guide pour réussir vos vacances à la neige en famille.

Bientôt les vacances d’hiver et vous avez peut-être la chance d’aller à la montagne. Partez en toute tranquillité avec vos enfants.
Pour assurer la sécurité des consommateurs, la DGCCRF procède à des contrôles dans les départements de montagne dans le cadre d’un dispositif dénommé «Opération vacances à la neige».

Elle veille notamment à la sécurité des skieurs et des équipements, à la qualité et à l’hygiène des produits alimentaires vendus dans les magasins et les restaurants des stations, et sur les autoroutes d’accès.

Elle vérifie également que l’information du consommateur est assurée par un affichage des prix pratiqués. Elle traque les pratiques commerciales trompeuses ou celle pouvant induire le consommateur en erreur.

En savoir plus sur le site de la DGCCRF

L’autorisation de sortie du territoire d’un mineur à nouveau obligatoire

Supprimée en 2013, elle est rétablie depuis le 15 janvier 2017.
Un enfant mineur qui vit en France et voyage à l'étranger seul ou sans être accompagné de l'un de ses parents doit être muni d'une autorisation de sortie du territoire (AST). Il s'agit d'un formulaire établi et signé par un parent (ou responsable légal). Le formulaire doit être accompagné de la photocopie d'une pièce d'identité du parent signataire. Il indique la durée de validité de l’autorisation, qui dans tous les cas ne peut excéder un an.

En savoir plus sur le site service-public.fr

Consomag :Le Téléphone mobile : comment éviter les frais d'itinérance à l'étranger ?

CmUn consomag proposé par la CNAFC

Pour éviter les mauvaises surprises, quand vous partez à l’étranger, suivez les conseils de la CNAFC :

  • pensez à vérifier que les usages Internet de votre smartphone sont bien désactivés. Pour cela, rendez-vous dans les réglages de votre mobile et vérifiez que l’onglet « données à l’étranger » est bien inactif. Si ce n’est pas le cas, enclenchez ce mode !
  • soyez attentif au message que votre opérateur vous envoie lorsque vous franchissez une frontière en dehors de l’Espace économique européen puisqu’il n’y a aucun plafonnement tarifaire. Ce dernier vous informe du prix que vous allez payer pour effectuer et recevoir des appels, surfer sur Internet ou envoyer et recevoir des messages.
  • mais attention : seuls les particuliers bénéficient de ces règles protectrices. Alors si vous utilisez un mobile professionnel, prudence !

Voir le Consomag.

Actualités des familles La Croix