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L’aide aux plus faibles, un devoir des AFC

"Une famille ne peut s'épanouir spirituellement que si elle bénéficie de conditions de vie matérielles satisfaisantes".

Les AFC sont agréées par l’État comme association de consommateurs depuis octobre 1987. Cet agrément vient d’être renouvelé pour 5 ans.

Les difficultés de la vie quotidienne des familles relèvent bien sûr de leurs conditions matérielles, mais aussi des rapports contractuels quotidiens qu'elles entretiennent avec les entreprises (énergie, communications électroniques, achats en magasin, e-commerce, etc.). Les problèmes de nature contractuelle peuvent engendrer de réelles difficultés pour les familles mal informées et ne connaissant pas leurs droits.

Cette mission est fondée sur :

  •  le Code de la Famille qui confie aux associations familiales la défense des intérêts matériels des familles (article L.211-1) ;
  • l’Enseignement social de l’Église qui les encourage à agir dans le monde. Les associations de consommateurs sont explicitement citées dans l’encyclique Caritas in Veritate §66

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L’autorisation de sortie du territoire d’un mineur à nouveau obligatoire

Supprimée en 2013, elle est rétablie depuis le 15 janvier 2017.
Un enfant mineur qui vit en France et voyage à l'étranger seul ou sans être accompagné de l'un de ses parents doit être muni d'une autorisation de sortie du territoire (AST). Il s'agit d'un formulaire établi et signé par un parent (ou responsable légal). Le formulaire doit être accompagné de la photocopie d'une pièce d'identité du parent signataire. Il indique la durée de validité de l’autorisation, qui dans tous les cas ne peut excéder un an.

En savoir plus sur le site service-public.fr

Consomag :Le Téléphone mobile : comment éviter les frais d'itinérance à l'étranger ?

CmUn consomag proposé par la CNAFC

Pour éviter les mauvaises surprises, quand vous partez à l’étranger, suivez les conseils de la CNAFC :

  • pensez à vérifier que les usages Internet de votre smartphone sont bien désactivés. Pour cela, rendez-vous dans les réglages de votre mobile et vérifiez que l’onglet « données à l’étranger » est bien inactif. Si ce n’est pas le cas, enclenchez ce mode !
  • soyez attentif au message que votre opérateur vous envoie lorsque vous franchissez une frontière en dehors de l’Espace économique européen puisqu’il n’y a aucun plafonnement tarifaire. Ce dernier vous informe du prix que vous allez payer pour effectuer et recevoir des appels, surfer sur Internet ou envoyer et recevoir des messages.
  • mais attention : seuls les particuliers bénéficient de ces règles protectrices. Alors si vous utilisez un mobile professionnel, prudence !

Voir le Consomag.

Vague de froid sur la France

Fotolia EnfantNeigeEDF invite ses clients à suivre quelques consignes pour réduire la consommation en énergie.

  • Pour chauffer efficacement votre logement, il est recommandé de chauffer à 19°C. Fermez les volets, tirez les rideaux, vous conserverez la chaleur dans votre logement.
  • Pour utiliser vos appareils électroménagers, il est préférable de faire tourner votre lave-linge ou lave-vaisselle la nuit.
  • Si vous utilisez des appareils électriques tels que les téléviseurs ou les ordinateurs en veille, débranchez-les. Débranchez également vos chargeurs si vous ne vous en servez pas.
  • N'oubliez pas d'éteindre la lumière quand vous quittez une pièce.
  • Privilégiez l'utilisation des ampoules basse consommation.

5 conseils pour réussir ses achats durant les soldes

Fotolia soldesLes soldes d’hiver débutent le mercredi 11 janvier 2017 à 8 heures, y compris pour les ventes sur Internet (quel que soit le lieu du siège social de l’entreprise). Ils dureront 6 semaines, soit jusqu’au mardi 21 février 2016 inclus.
Pour bien en profiter, voici cinq conseils pratiques

1.    Ne tardez pas trop
Les bonnes occasions risquent de partir très vite.

2.    Vérifiez que votre article est bien soldé
Si l’article est soldé, le vendeur doit l’indiquer, par voie d’étiquetage, de marquage ou d’affichage, le prix à partir duquel la réduction a été calculée(le "prix de référence") et le nouveau prix (le "prix réduit") – arrêté du 11 mars 2015.

3.    Vous achetez sur Internet : comparez !
La règle du double étiquetage s’applique ici aussi.
Pensez à bien comparer les prix entre les sites.

4.    Vérifiez que le commerçant propose l’échange ou le remboursement
Si vous avez acheté sur un site de vente en ligne, vous bénéficiez du droit de rétractation (ou droit de retour,) que l’article soit soldé ou non.

5.    Connaissez vos droits en matière de garantie
Même en période de soldes, y compris sur Internet, le commerçant doit appliquer les garanties légales de conformité et des vices cachés.
Et bons soldes après une dernière question dans un souci de sobriété : ai-je vraiment besoin de ce que je vais acheter ?

Plus de conseil sur le site de l'INC

 

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