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Consommation

Mieux choisir votre banque grâce au comparateur de tarifs

comparateur bancaireUn comparateur public gratuit des tarifs bancaires sur internet permet depuis le 1er février 2016 de comparer les tarifs facturés par 155 établissements bancaires sur les principaux frais, dont les commissions d'intervention.

Le site, très simple d'utilisation, permet de filtrer les listes de tarifs géographiquement et en fonction d'un service en particulier, montrant parfois des différences de prix allant du simple au triple ! L'interface permet de comparer jusqu'à 6 services différents dans toutes les banques d'un département.

Cette transparence renforcée sur les tarifs devrait permettre aux consommateurs de choisir leur banque en connaissance de cause.

Consulter le comparateur

Résoudre ses litiges grâce à un médiateur

consommation médiationLes consommateurs trouveront sur le site de la médiation de la consommation* toutes les informations qui leur permettront d’exercer leur droit à la médiation de façon effective et gratuite.

Dans quel cas saisir un médiateur ? Quel médiateur pour mon litige ? Comment constituer mon dossier ?
Les consommateurs pourront, grâce au site, accéder aux noms, coordonnées et sites internet des médiateurs référencés. Tout consommateur ayant un litige avec un professionnel sera ainsi en mesure d’être mis facilement en relation avec le médiateur compétent et de le saisir en ligne ou par courrier.

Le site de la médiation comportera à terme la liste de tous les médiateurs de la consommation et de leurs champs de compétence, le dispositif devant être étendu à l’ensemble des secteurs économiques.

En savoir plus le site de la DGCCRF

Voir le site mediation-conso

* Les médiateurs de la consommation ont pour mission de proposer des solutions amiables aux litiges entre les consommateurs et les professionnels.

Chaque professionnel doit avoir choisi un médiateur. Le professionnel a l’obligation de vous communiquer les coordonnées du ou des médiateurs compétents dont il relève sur ses documents commerciaux (devis, factures, conditions générales de vente…) ou sur son site internet. Vous connaîtrez ainsi le nom du médiateur compétent qui vous aidera à résoudre votre litige.

Préparez-vous à laTNT en haute définition !

TNT HDLes chaînes TV arrivent en haute définition (HD) sur notre territoire dans la nuit du 4 au 5 avril 2016.
Ce changement de norme de la télévision implique le cas échéant une mise à niveau de votre équipement TV pour continuer à recevoir la télévision après le 5 avril.
N’attendez pas et vérifiez dès à présent la compatibilité de votre téléviseur : il doit comporter le logo "TNT HD" ou "HD TV"
Vous n’avez pas à acheter un nouveau téléviseur, l’ajout d’un simple adaptateur TNT HD suffit !

Pour en savoir plus : http://www.recevoirlatnt.fr/particuliers/passage-a-la-tnt-hd/pourquoi-passer-a-la-tnt-hd/
Pour faire le test de compatibilité : http://diagnostic.recevoirlatnt.fr/101343-votre-televiseur-est-il-pret-pour-le-passage-a-la-tnt-hd.html

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