Associations Familiales Catholiques - Confédération Nationale

« Voyageur », la nouvelle carte de fidélité de la SNCF

Vous le savez peut-être déjà, la SNCF a décidé de créer son propre programme de fidélité.

Ce nouveau programme de fidélité s'ajoute à la garantie voyage.
Le 31 mai 2012, La nouvelle carte fidélité sera accessible à tous et gratuite. Elle permettra notamment de bénéficier de réduction lors d'une location de voiture et de billets gratuits pour les plus grands voyageurs.

Dorénavant, tous les clients de la SNCF auront la possibilité de devenir gratuitement des membres du programme de fidélité et des titulaires d'une carte Voyageur qui servira aussi de titre de transport sur les trains grandes lignes, Intercité et TGV. Le programme fonctionnera aussi sur des trajets internationaux, avec Eurostar, Thalys, Lyria..., les filiales de la SNCF.

Cette carte de fidélité se décline en 4 statuts évolutifs : Voyageur (voyageurs occasionnels), Grand Voyageur et Grand Voyageur Plus (voyages fréquents) et Grand Voyageur Le Club (voyageurs très fréquents).
Selon ce statut, des réductions sur les billets de train et des billets primes sont offerts, couplés à des bons plans et des promotions personnalisées.
Un catalogue cadeaux est ainsi mis à disposition, axé autour du voyage et de la mobilité : réduction sur des services SNCF (bagages à domicile, restauration à bord, auto-train, etc.).
A titre d'exemple, après 10 trajets de train réalisés pendant 1 an, le client SNCF reçoit un bon de réduction de 10% valable sur un voyage. Après 20 trajets, la réduction passe à 20%.

Les nouvelles cartes seront compatibles e-billet grâce à un code-barres 2D.
La carte Voyageur enregistrera toutes les données relatives aux billets. Un SMS est envoyé au client la veille de son départ avec le rappel de son train et de son numéro de place.

Plus besoin d'imprimer votre confirmation e-billet. Il vous suffira de présenter votre carte de fidélité lors du contrôle. Le chef de bord scannera le code-barres de la carte et retrouvera la trace de votre billet.
Les voyages TER, transilien et iDTGV ne sont pas « encore » pris en compte... Espérons que ce n'est que partie remise !

Vous aviez des smiles ?
Les 750 000 voyageurs les plus fréquents vont recevoir automatiquement leur nouvelle carte, au plus tard le 6 juin, créditée des points acquis. Vous voyagiez occasionnellement, vous avez été tenu informés au cours des derniers mois de convertir vos points avant le 25 mai.